有部分(fen)用戶在(zai)購買實驗室(shi)超純(chun)水機時(shi)(shi)(shi)往往只(zhi)看重(zhong)(zhong)的是設備的質量(liang)以及價格，對于售(shou)后(hou)服務(wu)方(fang)面這方(fang)面可能會疏忽(hu)。等到設備使用時(shi)(shi)(shi)出現問題時(shi)(shi)(shi)，才知道維(wei)修的重(zhong)(zhong)要性，而這個時(shi)(shi)(shi)候基(ji)(ji)本上(shang)(shang)已經(jing)過了保(bao)修期，許多(duo)(duo)(duo)廠(chang)家(jia)(jia)也基(ji)(ji)本上(shang)(shang)不愿意(yi)管理設備的后(hou)期維(wei)護問題。這時(shi)(shi)(shi)才發現選擇超純(chun)水機的售(shou)后(hou)服務(wu)是多(duo)(duo)(duo)么重(zhong)(zhong)要。今(jin)天，我們(men)就和大家(jia)(jia)說一說超純(chun)水機售(shou)后(hou)服務(wu)到底有多(duo)(duo)(duo)重(zhong)(zhong)要。

　　通常，我們(men)在購買(mai)實驗(yan)室超純水機時(shi)，會(hui)發(fa)現(xian)(xian)有許(xu)多廠家都會(hui)提供保(bao)(bao)修服務，而(er)保(bao)(bao)修時(shi)間(jian)并非很長(chang)。設備在購買(mai)后(hou)，一段時(shi)間(jian)內使(shi)用(yong)基本不(bu)會(hui)出(chu)現(xian)(xian)什么問題(ti)，而(er)在過了質保(bao)(bao)期后(hou)，設備便逐漸(jian)出(chu)現(xian)(xian)各(ge)(ge)種小(xiao)毛(mao)病(bing)，這些看似(si)很小(xiao)的(de)毛(mao)病(bing)，長(chang)時(shi)間(jian)就(jiu)(jiu)會(hui)導致設備出(chu)現(xian)(xian)各(ge)(ge)種狀況(kuang)：比如：設備無法出(chu)水、出(chu)水水質變小(xiao)、水箱漏水等(deng)等(deng)問題(ti)。如果出(chu)現(xian)(xian)這些問題(ti)客(ke)戶自己無法解決的(de)話，而(er)售后(hou)服務不(bu)及(ji)時(shi)的(de)廠家就(jiu)(jiu)會(hui)影響到實驗(yan)進度，造成經濟損失。

　　我們(men)從關(guan)于超純水機維(wei)修問題(ti)就會(hui)發現一(yi)(yi)個比較(jiao)重要的(de)原因，就是在(zai)一(yi)(yi)些(xie)衛生院或(huo)者是企業，地處(chu)在(zai)一(yi)(yi)個比較(jiao)偏遠(yuan)的(de)地方(fang)，很多時候的(de)維(wei)護(hu)需要很長時間，人工(gong)成(cheng)(cheng)本(ben)安(an)規(gui)，并且(qie)這(zhe)類(lei)售后(hou)基本(ben)為了維(wei)護(hu)關(guan)系是不收費的(de)，一(yi)(yi)般售后(hou)也交給(gei)經銷(xiao)商(shang)來進(jin)行(xing)處(chu)理，這(zhe)樣就形(xing)成(cheng)(cheng)廠(chang)家不愿意維(wei)護(hu)和經銷(xiao)商(shang)的(de)不專業維(wei)護(hu)，這(zhe)樣長期以往問題(ti)的(de)堆積，就會(hui)變成(cheng)(cheng)無人維(wei)護(hu)的(de)問題(ti)，客(ke)戶使用(yong)感差，而(er)且(qie)得不到產(chan)品(pin)的(de)保障(zhang)。

　　其次，也(ye)有部分用(yong)戶選購了進(jin)(jin)口(kou)品牌的超純水機(ji)。說(shuo)進(jin)(jin)口(kou)設(she)備(bei)(bei)相較于國產設(she)備(bei)(bei)品質(zhi)相當，出問(wen)題(ti)的概率也(ye)就會很小(xiao)，也(ye)就不用(yong)怎么(me)擔心售(shou)后(hou)了。但是(shi)你要知(zhi)道，無論是(shi)什(shen)么(me)設(she)備(bei)(bei)，在(zai)長時間使用(yong)后(hou)都會多少(shao)出現一些問(wen)題(ti)。那么(me)，在(zai)出現問(wen)題(ti)的時候，它們(men)一般都交由給代(dai)理商(shang)解決，雖說(shuo)也(ye)有在(zai)國內的售(shou)后(hou)服務點，但是(shi)一般情(qing)況(kuang)下是(shi)少(shao)之又少(shao)，人(ren)數不足，設(she)備(bei)(bei)如果出現問(wen)題(ti)，只能等(deng)待(dai)售(shou)后(hou)，而(er)據(ju)了解，這個售(shou)后(hou)基(ji)本要等(deng)待(dai)3-6個月后(hou)才能進(jin)(jin)行，那么(me)這期間實驗(yan)(yan)室(shi)基(ji)本需(xu)要停止實驗(yan)(yan)或(huo)者使用(yong)其它設(she)備(bei)(bei)。

　　通常情況(kuang)下，我(wo)們購買(mai)實驗室(shi)超純水(shui)機的整個過(guo)程中(zhong)的服務(wu)其(qi)實也(ye)就包括售前、售中(zhong)以及售后三個環節，而為什么選擇重視售后服務(wu)呢？

　　（1）增加客戶黏(nian)性

　　設(she)備的(de)(de)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務也是可(ke)以(yi)激發客(ke)戶(hu)長久黏(nian)性(xing)的(de)(de)關鍵環節。其(qi)實人們在購買超(chao)純(chun)水機后(hou)的(de)(de)主觀(guan)感受來自對比，哪家售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務做好的(de)(de)好，客(ke)戶(hu)心里肯定有數。越是注重售(shou)后(hou)的(de)(de)廠家，其(qi)余客(ke)戶(hu)之間(jian)的(de)(de)之間(jian)的(de)(de)黏(nian)連(lian)越緊密，這樣也越能提升老客(ke)戶(hu)復購，而且帶動他自發向周邊推薦產品(pin)，宣傳品(pin)牌(pai)，提高(gao)企業美(mei)譽度和市場競(jing)爭力。

　　（2）讓用(yong)戶使用(yong)更省心

　　如果(guo)客戶(hu)購買了超純水機時，如果(guo)在使用過(guo)程中突然出(chu)現(xian)故障(zhang)問題，通(tong)過(guo)直接聯系廠家并(bing)且及時的解決了問題，這樣使用不僅確保了實驗(yan)的進度，并(bing)且讓客戶(hu)使用起(qi)來更加省(sheng)心。

　　（3）設備質量(liang)有(you)保障(zhang)

　　客(ke)戶在購(gou)買了超純水機后(hou)，自然是希(xi)望用(yong)的(de)越久越好(hao)，另外廠家在做好(hao)售(shou)后(hou)服務(wu)的(de)初衷就是保(bao)證設備正常運轉，解決客(ke)戶使用(yong)問題。一(yi)套完善的(de)售(shou)后(hou)服務(wu)體系就包(bao)括(kuo)送貨服務(wu)、安裝服務(wu)、免費保(bao)修期、技術支持等等，在滿足這些(xie)條件的(de)情況(kuang)下(xia)，相信(xin)設備的(de)質(zhi)量也(ye)是不言而喻(yu)。

　　優普(pu)作(zuo)為(wei)一家專(zhuan)(zhuan)業生產(chan)實(shi)驗(yan)室超(chao)純水機的(de)廠(chang)家，始(shi)終(zhong)遵(zun)循(xun)“質(zhi)量、創新、誠信、服務(wu)(wu)”之品牌經(jing)營理念(nian)，售(shou)(shou)后服務(wu)(wu)團(tuan)隊始(shi)終(zhong)秉承著(zhu)“專(zhuan)(zhuan)注(zhu)、用心、以客(ke)(ke)戶為(wei)中心”的(de)服務(wu)(wu)理念(nian)，在滿足(zu)顧(gu)客(ke)(ke)每一個細節上(shang)的(de)需求外，提(ti)高(gao)高(gao)性(xing)能(neng)的(de)設(she)備和完善的(de)售(shou)(shou)后服務(wu)(wu)及整體解決方案(an)。另外，我們(men)目(mu)前在全國各(ge)地均有售(shou)(shou)后服務(wu)(wu)團(tuan)隊，致力于為(wei)用戶提(ti)供(gong)及時、周到、完善的(de)售(shou)(shou)后服務(wu)(wu)。

　　總之，擁有(you)一(yi)套完善的(de)(de)售(shou)后服(fu)務體系，不(bu)僅讓客(ke)戶以滿意的(de)(de)價格買(mai)到好(hao)的(de)(de)超純水(shui)機(ji)，還讓客(ke)戶使用起來更加(jia)省(sheng)心，安心，從而也(ye)(ye)建立(li)起客(ke)戶對(dui)設備品牌(pai)的(de)(de)認知度和信賴(lai)度。隨著國內實驗室超純水(shui)機(ji)品牌(pai)的(de)(de)不(bu)斷(duan)增加(jia)，維(wei)持設備運行(xing)狀(zhuang)態、延(yan)長其生命周(zhou)期的(de)(de)售(shou)后服(fu)務市場需(xu)求將(jiang)(jiang)會越(yue)來越(yue)大，因(yin)此，售(shou)后服(fu)務也(ye)(ye)將(jiang)(jiang)成為儀器行(xing)業不(bu)可忽視的(de)(de)競(jing)爭重點(dian)。